TI Empresarial no Jaguaré
Galpões logísticos, indústrias, transportadoras e o comércio das avenidas Jaguaré e Presidente Altino, a poucos minutos da Marginal Pinheiros e da Castelo Branco. No Jaguaré o caminhão não espera o sistema voltar. A VNC TEC atende com suporte remoto imediato e visita presencial agendada, com SLA por escrito.
TI para galpões, indústrias e transportadoras do Jaguaré
O Jaguaré nasceu como bairro industrial planejado na década de 1930, na margem esquerda do Rio Pinheiros, e chegou a receber fábricas de grupos como Matarazzo, Antarctica, Swift e Sanbra. Com a desindustrialização a partir dos anos 1980, boa parte dessas áreas virou galpão logístico e centro de distribuição, aproveitando a ligação com as marginais Pinheiros e Tietê e com as rodovias Castelo Branco e Anhanguera. Hoje o distrito, administrado pela Subprefeitura da Lapa, mistura indústrias que ficaram, operações de e-commerce, transportadoras e distribuidoras, com o comércio concentrado nas avenidas Jaguaré e Presidente Altino. O Ceagesp, na vizinha Vila Leopoldina, e a estação Villa-Lobos-Jaguaré, da Linha 9-Esmeralda, completam o mapa.
Operação logística e industrial quebra em lugares que escritório comum não conhece. Coletor de dados que perde Wi-Fi no meio do corredor de porta-palete. Impressora de etiqueta parada na expedição. ERP e WMS rodando num servidor dentro do galpão, sem nobreak decente e sem backup fora dali. Emissão de NF-e e CT-e que trava porque o certificado digital venceu. Câmeras, catraca e rede administrativa todas no mesmo switch. Quando um desses pontos cai, a doca para e o atraso vira multa de cliente.
A VNC TEC não tem escritório no Jaguaré. Nossa sede fica no Tatuapé e o atendimento é por contrato mensal: help desk remoto imediato para o dia a dia, visita presencial agendada para o que é físico (cabeamento, pontos de acesso, rack, troca de equipamento) e SLA escrito no contrato. O monitoramento 24x7 Sentinel acompanha servidor, link, nobreak e switches, o backup em nuvem tira o banco do ERP de dentro do galpão e o laudo técnico de rede mostra o que precisa mudar antes de ampliar a operação.
Vantagens da VNC TEC para empresas do bairro
Perguntas Frequentes - TI Jaguaré
Nosso servidor do ERP fica dentro do galpão. Isso é um problema?
Pode ser. Galpão tem poeira, calor, queda de energia e acesso de muita gente. O mínimo é ter nobreak dimensionado, rack fechado, monitoramento e backup diário em nuvem com teste de restauração. Em muitos casos vale levar parte do sistema para a nuvem. Avaliamos isso no diagnóstico.
Os coletores perdem conexão no fundo do galpão. Dá para resolver sem parar a operação?
Dá. Fazemos a medição de sinal com o galpão funcionando, desenhamos onde entram os pontos de acesso e executamos a instalação em visita agendada, de preferência em horário de menor movimento. Prateleira metálica e pé-direito alto pedem equipamento e posição certos, não um roteador mais forte.
Vocês atendem presencialmente no Jaguaré?
Sim, com visita agendada. Nossa sede fica no Tatuapé. A maior parte dos chamados se resolve no remoto, logo que aberta. Quando precisa de alguém no local, como cabeamento, rack, ponto de acesso ou troca de equipamento, marcamos a visita em uma janela combinada com você, dentro do SLA do contrato.
A emissão de nota travou e o caminhão está na doca. O que acontece?
O chamado entra no help desk como prioridade e o técnico acessa remotamente. As causas mais comuns são certificado digital vencido, falha de comunicação com a Sefaz, internet ou serviço do sistema parado, e todas se resolvem à distância. Com o Sentinel ligado, a queda de link aparece antes de virar problema na doca, e a data de vencimento do certificado entra no nosso controle do contrato.
Confira também nossos serviços em outras regiões
Sua empresa no Jaguaré precisa de TI?
Agende um diagnóstico: olhamos rede do galpão, servidor, ERP, backup e segurança e apresentamos um plano de suporte mensal com SLA. Remoto no dia a dia, presencial agendado quando precisa.
Falar com TI em JaguaréFale com a VNC TEC
Está com alguma dúvida ou precisa de uma solução personalizada em TI? Envie sua mensagem e nossa equipe retornará em até 1h útil.