Suporte de TI para Empresas da Casa Verde
Computadores, PDV e internet funcionando todo dia útil — é isso que loja, prestador de serviço e pequena indústria precisam. Cuidamos da TI das PMEs da Casa Verde com contrato claro e suporte que resolve, remoto ou na sua porta.
A TI que o comércio da Casa Verde realmente usa
O tecido empresarial da Casa Verde é formado principalmente por comércio de rua, prestadores de serviço e pequenas indústrias — negócios que dependem de poucos computadores, mas dependem deles o tempo todo: emissão de nota, sistema de vendas, cadastro de clientes e a internet do balcão. Nosso papel é manter essa base funcionando com manutenção preventiva, backup em nuvem e um canal direto para resolver problemas antes que virem prejuízo.
Por que PMEs da Casa Verde contratam a VNC TEC
Serviços de TI na Casa Verde
Perguntas Frequentes - TI Casa Verde
Minha loja na Casa Verde não pode ficar sem emitir nota. O que vocês fazem quando o sistema cai?
Primeiro atacamos o problema de forma remota, que resolve a maior parte dos casos de PDV e emissor fiscal travados. Se for preciso ir até a loja, o prazo segue o SLA do contrato. Em paralelo, deixamos preparadas alternativas de contingência, como segunda máquina configurada e link de internet reserva, para a venda continuar enquanto o conserto acontece.
Tenho uma pequena indústria na Casa Verde. Preciso de servidor próprio ou posso usar nuvem?
Depende do software que roda a produção. Sistemas antigos costumam exigir um servidor local simples; controle de pedidos, planilhas e arquivos administrativos geralmente ficam melhor e mais baratos na nuvem. Na consultoria inicial avaliamos o que você usa hoje e propomos o arranjo de menor custo que atenda com segurança.
Atendem empresa pequena, com meia dúzia de computadores?
Sim, esse é o perfil típico do comércio e dos prestadores de serviço da Casa Verde. Montamos planos proporcionais ao tamanho da estrutura: quem tem poucos equipamentos paga por um escopo menor, sem carregar serviços que só fazem sentido para empresas grandes.
De onde sai o técnico que atende a Casa Verde?
Da nossa sede na Av. Condessa Elizabeth de Robiano, no Tatuapé. O trajeto até a Casa Verde é feito pela Marginal Tietê, com travessia pela Ponte da Casa Verde, o que facilita as visitas programadas de manutenção e os chamados presenciais previstos em contrato.
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O computador da loja vive dando problema?
Conte pelo WhatsApp o que está travando sua operação na Casa Verde. Fazemos um diagnóstico da estrutura atual e indicamos o que corrigir primeiro, sem empurrar serviço que sua empresa não precisa.
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