TI Empresarial na Vila Mariana e Paraíso
Suporte técnico com SLA, adequação à LGPD e infraestrutura de rede para clínicas, consultórios, escolas e escritórios no eixo das estações Paraíso, Ana Rosa e Vila Mariana.
TI para o perfil da Vila Mariana: saúde, ensino e serviços
A Vila Mariana reúne um perfil muito particular de negócios: clínicas e consultórios próximos ao polo de saúde da Vila Clementino, escolas e cursos, e escritórios de serviços ao longo da Rua Domingos de Morais e do corredor do metrô entre Paraíso e Santa Cruz. São operações que lidam com dados de pacientes e de alunos — informação sensível pela LGPD — e que não podem parar em horário de atendimento ou de aula.
Como apoiamos clínicas, escolas e escritórios da Vila Mariana
Perguntas Frequentes - TI Vila Mariana
Minha clínica usa prontuário eletrônico. O que acontece se o sistema parar?
Esse é o risco que mais tratamos em clínicas e consultórios da Vila Mariana. Montamos redundância de internet, rotina de backup em nuvem com testes de restauração e um plano de contingência documentado, além de suporte com prazos definidos em contrato para que a agenda e o atendimento aos pacientes não fiquem parados.
Somos uma escola com centenas de dispositivos conectados. Vocês dimensionam a rede?
Sim. Para escolas e cursos, projetamos a rede a partir do número real de alunos, professores e dispositivos simultâneos: pontos de acesso posicionados por planta, rede segmentada separando administração, professores e alunos, e filtros de conteúdo alinhados à política pedagógica da instituição.
Nosso escritório fica perto do metrô Paraíso. Como funciona o atendimento presencial?
Nossa sede fica no Tatuapé, na Av. Condessa Elizabeth de Robiano, 3900, com deslocamento para a Vila Mariana pela Radial Leste e pelo corredor da Av. 23 de Maio. A maior parte dos chamados é resolvida por acesso remoto na hora; visitas ao eixo Paraíso, Ana Rosa e Vila Mariana são agendadas dentro dos prazos do contrato.
Tratamos dados de pacientes e de alunos. Por onde começar a adequação à LGPD?
Começamos mapeando onde esses dados vivem: sistemas de gestão escolar ou clínica, planilhas, e-mails e backups. Depois definimos quem pode acessar o quê, aplicamos criptografia e autenticação em dois fatores, formalizamos políticas de uso e treinamos a equipe. Dados de saúde e de menores são sensíveis pela LGPD e exigem esse cuidado extra.
Clínica, escola ou escritório na Vila Mariana sem TI estruturada?
Conte como sua operação funciona hoje — sistemas, número de máquinas, o que costuma falhar — e retornamos com um diagnóstico e uma proposta de suporte com escopo definido.
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