TI para o comércio e os serviços da Penha
Sistema de vendas, internet do caixa, cadastro de clientes: na Penha, a TI precisa sustentar o dia a dia do balcão. Cuidamos disso com suporte com SLA e uma equipe sediada no Tatuapé, bairro vizinho.
Especialistas em TI para empresas da Penha
A Penha é um dos bairros de comércio mais tradicionais da Zona Leste, com lojas de rua, prestadores de serviço, clínicas e escritórios concentrados no entorno do seu centro comercial. É um perfil de empresa em que a TI raramente tem alguém dedicado internamente — e em que uma falha de sistema atinge diretamente a venda. Nosso papel é ser esse suporte externo constante, partindo da nossa sede no bairro vizinho, o Tatuapé.
Vantagens da TI local na Penha
Perguntas Frequentes - TI Penha
Minha loja não pode parar. O que acontece quando o sistema de vendas cai?
Chamados que param a venda entram como prioridade no SLA. O primeiro atendimento é remoto, porque boa parte das falhas de sistema e de rede se resolve assim; quando é preciso ir até a loja, nossa sede fica no Tatuapé, bairro vizinho à Penha, o que encurta bastante o deslocamento.
Vocês atendem comércio de rua e também lojas em shopping na Penha?
Sim. Atendemos tanto o comércio de rua da região — como o entorno da Av. Amador Bueno da Veiga e do centro comercial da Penha — quanto operações em shopping. Em shopping, seguimos as regras da administração para instalação e horários de manutenção; na rua, o foco costuma ser estabilidade de internet e rede do caixa.
Tenho cadastro de clientes e crediário. Preciso me preocupar com a LGPD?
Sim. Cadastro de clientes, crediário e histórico de compras são dados pessoais e entram na LGPD. Ajudamos a organizar onde esses dados ficam guardados, quem tem acesso a eles, como é feito o backup e o que fazer em caso de incidente — em um nível de exigência compatível com um comércio de bairro, não com uma multinacional.
Empresa pequena de serviços na Penha compensa ter contrato de TI?
Depende de quanto sua operação depende de sistema, internet e arquivos. Escritórios contábeis, clínicas, imobiliárias e prestadores de serviço da região costumam ter poucos computadores, mas dados que não podem ser perdidos. Para esse perfil, um contrato enxuto com suporte, backup em nuvem e segurança básica costuma custar menos do que uma única perda de dados.
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