Sentinel: a plataforma que opera o seu ambiente
Monitorar, detectar e agir no mesmo lugar. O Sentinel é o motor por trás dos nossos contratos de NOC e SOC — e a razão de o intervalo entre um problema aparecer e alguém tratá-lo ser medido em minutos, não em turnos.
Por que construímos a nossa própria
A forma comum de operar TI terceirizada é empilhar ferramentas: uma para monitoramento, outra para segurança, outra para acesso remoto, outra para chamados. Cada uma tem seu painel, seu login e sua lógica. O técnico passa o dia traduzindo informação de um sistema para outro, e o cliente recebe relatórios que não conversam entre si.
O Sentinel nasceu para eliminar essa tradução. Um evento detectado no ambiente já chega classificado, com o histórico daquela máquina do lado e com a ação disponível ali mesmo. Quem atende não precisa abrir três telas para entender o que está acontecendo, e o que foi feito fica registrado sem depender de alguém lembrar de anotar.
Ele roda sobre motores de monitoramento e segurança de código aberto consagrados no mercado, com a camada de correlação, automação e auditoria desenvolvida pela VNC TEC. Não reinventamos o que já funciona; integramos o que estava solto.
As quatro capacidades, num fluxo só
Observar
Disponibilidade, desempenho e saúde de servidores, redes, backups e serviços de negócio, com histórico para leitura de tendência.
Detectar
Eventos de segurança do parque: alterações suspeitas, tentativas de acesso, estado das proteções e desvios do comportamento normal.
Agir
Execução remota sobre as máquinas — corrigir, reiniciar, atualizar, isolar — sem depender de o usuário estar na frente do computador.
Registrar
Cada ação fica com autor, horário e resultado. No fim do mês existe histórico do ambiente, não memória de quem estava de plantão.
A camada de IA fica entre detectar e agir: faz a triagem do volume bruto de eventos, agrupa o que é o mesmo problema aparecendo em lugares diferentes e sugere o tratamento com base no histórico daquele ambiente. Ação sensível continua exigindo decisão humana — a IA reduz o tempo até a decisão, não a responsabilidade por ela.
O que muda para quem contrata
O Sentinel é entregue dentro dos contratos de NOC 24x7, SOC como serviço e continuidade operacional. Conheça também os outros sistemas autorais da VNC TEC no portfólio.
Perguntas Frequentes sobre o Sentinel
O que é o Sentinel?
Sentinel é a plataforma proprietária da VNC TEC para operar ambientes de tecnologia de clientes. Ela reúne três capacidades que normalmente ficam em ferramentas separadas: o monitoramento de disponibilidade e saúde da infraestrutura, a detecção de eventos de segurança no parque, e a execução de ações remotas nas máquinas — tudo com registro auditável do que foi feito, por quem e quando.
Por que ter plataforma própria importa para o cliente?
Porque encurta a distância entre detectar e resolver. Quando monitoramento, segurança e execução remota vivem em sistemas diferentes, cada incidente exige que uma pessoa traduza informação de um lugar para outro, e é nesse intervalo que o tempo se perde. No Sentinel o evento é classificado, atribuído e tratado dentro do mesmo fluxo. O efeito prático é que boa parte das ocorrências é resolvida antes de virar chamado.
O Sentinel é vendido separadamente?
Não é um software de prateleira. O Sentinel é a plataforma sobre a qual os nossos contratos de monitoramento, NOC e SOC são entregues — você contrata o serviço e a plataforma é o meio pelo qual ele é operado. Não há licença separada nem custo de implantação de ferramenta na proposta.
Como o Sentinel entra no meu ambiente?
Por agentes instalados nas estações e servidores, em um processo de instalação único e não interativo. Não exige abrir portas de entrada na sua rede: a comunicação parte de dentro do seu ambiente para a plataforma. A implantação de um parque típico de PME é feita em dias, não em meses, e não interrompe a operação.
Onde entra a inteligência artificial?
Na triagem e no contexto. O volume bruto de eventos de um parque é grande demais para leitura manual, e a maior parte é ruído. Usamos IA para separar o que merece atenção humana, agrupar ocorrências que são o mesmo problema e sugerir o caminho de tratamento com base no histórico daquele ambiente. A decisão sobre ação sensível continua sendo de um analista — a IA reduz o tempo até a decisão, não substitui a responsabilidade por ela.
Meus dados ficam onde?
Na infraestrutura operada pela VNC TEC, com acesso restrito à equipe responsável pelo seu contrato e registro de cada consulta. O que trafega são dados de telemetria e de eventos do ambiente — estado de máquinas, logs de segurança e resultado de ações — e não o conteúdo dos seus arquivos de negócio.
Veja no seu ambiente, não em slide
A demonstração que fazemos é com o seu parque: instalamos em um conjunto de máquinas e mostramos o que aparece. É a forma mais honesta de avaliar se faz diferença para a sua operação.
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