TI Empresarial em Mauá
Mauá tem duas bases econômicas bem marcadas: o polo petroquímico de Capuava, em operação desde os anos 1950 em torno da refinaria da Petrobras, e o polo industrial do Sertãozinho, ligado ao Rodoanel. No Centro, a Avenida Barão de Mauá concentra comércio e serviços. A VNC TEC, com sede no Tatuapé, atende essas empresas com suporte remoto imediato e visitas presenciais agendadas, com SLA por escrito.
TI para a cadeia petroquímica, a logística e o comércio de Mauá
O Complexo Petroquímico de Capuava começou a operar em 1954, em torno da Refinaria de Capuava (Recap), e até hoje define boa parte da economia de Mauá, com plantas de petroquímicos básicos e de resinas como polietileno e polipropileno. Em volta das grandes plantas existe uma rede de empresas menores: manutenção industrial, caldeiraria, instrumentação, transporte de produto químico, laboratórios e prestadores de serviço. O segundo eixo é o polo industrial do Sertãozinho, com acesso pelo Rodoanel e pela Avenida Papa João XXIII, que reúne química, metalurgia, plástico, borracha, alimentos e operadores logísticos. No Centro, a Avenida Barão de Mauá e o entorno da estação da Linha 10-Turquesa reúnem lojas, bancos, clínicas, contabilidades e escritórios.
Cada um desses perfis quebra de um jeito. O prestador de serviço da petroquímica depende de documentação em dia, portal de cliente, e-mail funcionando e notebook de técnico de campo com VPN; se o acesso cai, a medição não é enviada e o faturamento atrasa. O galpão do Sertãozinho depende de Wi-Fi para coletor, impressora de etiqueta, integração com transportadora e emissão de NF-e e CT-e sem interrupção. O comércio do Centro precisa de PDV, maquininha integrada e internet estáveis no horário de pico. O que é sistema, acesso e conta resolvemos remotamente, sem esperar deslocamento. O que é físico, como cabeamento de galpão, ponto de acesso Wi-Fi, rack e troca de equipamento, entra em visita técnica agendada.
A VNC TEC não tem escritório em Mauá. A sede fica no Tatuapé, zona leste de São Paulo, e o contrato traz SLA por criticidade para atendimento remoto e presencial. Para empresas que prestam serviço dentro das grandes plantas, ajudamos também a organizar o que o cliente costuma cobrar em auditoria de fornecedor: controle de acesso, antivírus gerenciado, backup com retenção definida, inventário de equipamentos e registro de chamados. Assim, quando o questionário de segurança chega, a resposta já está documentada.
Vantagens da VNC TEC para empresas de Mauá
Perguntas Frequentes - TI Mauá
Vocês têm escritório em Mauá?
Não. Nossa sede fica no Tatuapé, em São Paulo. Helpdesk, monitoramento, backup e segurança funcionam por acesso remoto e resolvem a maior parte dos chamados sem deslocamento. Para o que exige presença, como cabeamento, rack ou troca de equipamento, agendamos visita técnica em janela combinada, com prazo definido no contrato.
Prestamos serviço para uma empresa do polo de Capuava e recebemos um questionário de segurança. Vocês ajudam?
Ajudamos. Começamos levantando o que já existe (antivírus, backup, senhas, acesso remoto, inventário) e o que falta. Depois implantamos os controles que faltam e deixamos tudo documentado, para que a resposta ao questionário seja verdadeira e possa ser comprovada se o cliente pedir evidência.
Nosso galpão no Sertãozinho tem Wi-Fi ruim e o coletor perde conexão. Vocês resolvem?
Sim. Galpão com estante metálica alta e pé-direito grande costuma ter área sem sinal e roteador doméstico tentando cobrir tudo. Fazemos uma medição no local em visita agendada, dimensionamos os pontos de acesso e a rede cabeada, e depois acompanhamos remotamente para ver se a cobertura se mantém.
Temos loja no Centro e mais uma unidade em outra cidade do ABC. Um contrato cobre as duas?
Cobre. O contrato pode incluir vários endereços, com o mesmo inventário, a mesma política de backup e um único canal de chamado. Se as unidades precisam compartilhar sistema ou arquivos, configuramos e monitoramos a VPN entre elas.
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