TI Empresarial em Cotia
Cotia cresceu ao longo da Rodovia Raposo Tavares: na Granja Viana, escritórios, clínicas, escolas e comércio de alto padrão; no eixo da rodovia, condomínios industriais e logísticos que atendem toda a zona oeste metropolitana. A VNC TEC, com sede no Tatuapé, atende empresas da cidade com suporte remoto imediato e visitas presenciais agendadas, com SLA por escrito.
TI para a Granja Viana e o eixo empresarial da Raposo Tavares
Cotia tem duas faces empresariais bem diferentes. A Granja Viana, dividida entre Cotia e Carapicuíba, reúne escritórios de serviço, consultórios, escolas, academias, restaurantes e lojas que atendem um público de renda alta, além de muitos profissionais que trabalham de casa ou em escritórios pequenos perto de onde moram. Já o eixo da Rodovia Raposo Tavares concentra condomínios industriais e de galpões, com indústria leve, centros de distribuição e escritórios corporativos, e continua recebendo novos empreendimentos logísticos nos quilômetros mais afastados da capital.
Cada um desses perfis puxa um tipo de problema. Na Granja Viana, o desafio é a empresa pequena que cresceu sem estrutura: Microsoft 365 ou Google Workspace sem MFA, backup que ninguém confere, Wi-Fi doméstico atendendo escritório e equipe dividida entre a sede e o home office. Nos condomínios da Raposo, a pauta é de operação: Wi-Fi que cubra o galpão para coletores, servidor do ERP sem nobreak, emissão de NF-e dependente de um único link e queda de energia que derruba a rede inteira. Em ambos, a distância da capital faz o técnico avulso demorar ou cobrar caro pelo deslocamento.
A VNC TEC resolve isso com contrato mensal. O helpdesk remoto atende na hora o que é lógico, que é a maioria dos chamados: senha, e-mail, VPN, ERP travado, impressora, notebook lento. Quando o problema é físico, como rede, Wi-Fi de galpão, rack, firewall ou instalação de equipamento, a visita presencial é agendada em janela combinada. Nossa sede fica no Tatuapé, e o SLA em contrato define prazo de resposta por criticidade para os dois modos. O monitoramento 24x7 Sentinel, o backup em nuvem monitorado e a gestão de segurança mantêm o ambiente sob controle entre uma visita e outra.
Vantagens da VNC TEC para empresas de Cotia
Perguntas Frequentes - TI Cotia
Vocês atendem presencialmente em Cotia e na Granja Viana?
Sim, com visita agendada. Nossa sede fica no Tatuapé, em São Paulo. O dia a dia é resolvido de forma remota e imediata, o que cobre a maior parte dos chamados. Quando é preciso alguém no local, como rede, Wi-Fi, servidor ou instalação, marcamos a visita em janela combinada, dentro do prazo do SLA em contrato.
Estamos num condomínio de galpões na Raposo Tavares. Vocês cuidam da rede do galpão?
Sim. Fazemos o levantamento do espaço e de onde os equipamentos são usados, dimensionamos pontos de acesso corporativos para cobrir estoque e expedição, organizamos rack e cabeamento e colocamos nobreak nos pontos críticos. Se ainda não houver um mapa da rede, o laudo técnico de rede mostra o que existe e o que precisa mudar.
Somos um escritório pequeno na Granja Viana. Vale ter contrato de TI?
Vale, principalmente pela segurança. Escritório pequeno costuma ter senha compartilhada, backup sem teste e e-mail sem MFA, que é por onde entram fraude e ransomware. O contrato cobre helpdesk, gestão do Microsoft 365, backup e suporte aos computadores, com custo mensal previsível.
A energia cai com frequência e a rede demora para voltar. O que fazer?
Proteger o que mantém a empresa funcionando: nobreak dimensionado para servidor, firewall, switch e link, configuração para os equipamentos voltarem sozinhos e monitoramento 24x7 Sentinel avisando quando algo não subiu. Assim a volta da energia não depende de alguém reiniciar equipamento por equipamento.
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