TI Empresarial no Aricanduva
A Av. Aricanduva é um dos maiores eixos de comércio da zona leste, com o Shopping Aricanduva, o Interlar de móveis e decoração, o Auto Shopping, concessionárias e atacadistas. A VNC TEC atende lojistas e empresas da região com suporte remoto, visita presencial agendada e SLA em contrato, a partir da nossa sede no Tatuapé.
TI para lojistas, revendas e atacadistas da Av. Aricanduva
O Aricanduva é conhecido pelo complexo comercial no número 5555 da avenida, que reúne o Shopping Aricanduva, o Interlar, focado em móveis e decoração, e o Auto Shopping, voltado a veículos. Ao longo da Av. Aricanduva ainda há concessionárias, lojas de material de construção, atacarejos e um comércio de rua especializado. São negócios que vivem de venda no balcão e no showroom: lojas de moda e de franquia dentro do shopping, lojas de móveis que trabalham com orçamento, pedido e entrega, revendas de carro e distribuidores que atendem o restante da zona leste.
Para esse comércio, TI parada é venda perdida na hora. O PDV que não fecha a venda, o TEF que não aprova o cartão, a NFC-e ou a NF-e que não sai, o Wi-Fi do showroom que cai no meio da apresentação, o sistema de pedidos da loja de móveis que só roda em um computador. Concessionárias e revendas somam a isso o cadastro de cliente com CPF e documentos, que a LGPD obriga a proteger. A VNC TEC assume esse ambiente por contrato: helpdesk remoto para o vendedor e o gerente, monitoramento 24x7 com o Sentinel, backup em nuvem do sistema e dos XMLs fiscais, antivírus e firewall gerenciados e Microsoft 365 para a equipe.
A nossa sede fica no Tatuapé, na mesma zona leste, com acesso pela Radial Leste até a Av. Aricanduva. Isso ajuda a encaixar na agenda as visitas que exigem técnico na loja, como montar a rede de uma loja nova antes da inauguração, organizar o rack do depósito ou trocar a máquina do caixa fora do horário de abertura. Toda visita é agendada com você, e os prazos de atendimento ficam escritos no contrato.
Vantagens da VNC TEC para empresas do bairro
Perguntas Frequentes - TI Aricanduva
Tenho loja dentro do shopping. Vocês trabalham com o sistema da franqueadora?
Sim. Muitas franquias usam um sistema definido pela marca, e o nosso papel é cuidar de tudo em volta dele: computadores, rede, impressora fiscal, Wi-Fi, antivírus e backup. Quando o problema é no sistema da franqueadora, abrimos o chamado com o suporte deles e acompanhamos até resolver, para o seu gerente não ficar no telefone.
Minha loja de móveis depende de um computador para tirar pedido. E se ele quebrar?
Esse é um risco comum no Aricanduva. Colocamos o sistema e os dados em backup automático em nuvem, monitoramos se o backup roda todo dia e testamos a restauração. Também deixamos um plano para outra máquina assumir o pedido rápido, para a venda não depender de um único computador.
Vocês fazem a TI de uma loja nova antes da inauguração?
Fazemos. Planejamos os pontos de rede, o Wi-Fi para o showroom e para os clientes, configuramos caixas e computadores, e-mail no Microsoft 365 e backup, e testamos tudo antes de abrir. O trabalho presencial é agendado no período combinado com você, inclusive fora do horário de funcionamento quando a loja já está aberta.
O suporte atende no sábado, que é o dia de maior movimento?
O horário e os prazos de atendimento são definidos no contrato, e montamos o SLA de acordo com o horário da sua loja. O monitoramento do Sentinel funciona 24x7 e avisa de falhas mesmo fora do expediente. No diagnóstico conversamos sobre o seu pico de movimento para o contrato cobrir os dias que mais importam.
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Sua loja ou empresa no Aricanduva precisa de TI?
Agende um diagnóstico: avaliamos caixas, PDV, rede, Wi-Fi, backup e segurança da sua operação e apresentamos um plano de suporte com SLA, remoto no dia a dia e presencial quando precisa.
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