TI Empresarial em Santos

TI para comércio exterior, despacho aduaneiro e logística portuária

O Porto de Santos organiza a economia da cidade inteira. Em volta dele existe um ecossistema de empresas que raramente aparece em outros lugares do país com essa densidade: comissárias de despacho aduaneiro, agentes de carga marítima e aérea, NVOCCs, transportadoras de contêiner, armazéns gerais, tradings, corretoras de seguro de carga e escritórios de advocacia especializados em aduaneiro. A maior parte se concentra no eixo do Centro histórico e do Valongo, coladas na Alfândega e nos terminais, com escritórios comerciais também no Gonzaga e na Ponta da Praia. Somam-se a isso a base de apoio às operações offshore da Bacia de Santos e um forte setor de serviços e saúde na orla.

Essas empresas dependem de sistemas que não são delas: Siscomex e Portal Único, sistemas da Receita Federal, portais dos terminais e dos armadores, EDI de cliente, plataformas de rastreamento. Quando algo falha, a primeira pergunta é sempre a mesma — o problema é aqui dentro ou lá fora? Nosso papel é garantir que a sua ponta esteja sempre íntegra (rede, link, estações, certificados digitais A1 e A3, tokens, acessos e VPN) e diagnosticar rápido de que lado está a falha, porque um dia parado em desembaraço tem custo direto de armazenagem e demurrage.

Não temos escritório em Santos, e isso pesa pouco na prática: helpdesk, monitoramento, segurança e backup são serviços remotos por natureza, e é remotamente que se resolve quase tudo num escritório de comércio exterior — usuário travado, certificado que parou de assinar, e-mail fora do ar, lentidão de link, arquivo perdido. Para o que é físico — cabeamento, rack, servidor, Wi-Fi, equipamento novo, mudança de endereço — agendamos visita técnica em janela combinada, com prazo em contrato. Nossa sede é no Tatuapé, na zona leste de São Paulo, no eixo da Anchieta/Imigrantes.