TI Empresarial na Liberdade
A Liberdade é comércio denso e de giro alto: lojas, importadores, restaurantes, mercados de produtos orientais e escritórios de serviços concentrados em torno da Rua Galvão Bueno, da Praça da Liberdade e da estação da Linha 1-Azul. A VNC TEC atende essas empresas com suporte remoto imediato e visitas presenciais agendadas, com SLA por escrito.
TI para o comércio e os serviços do polo oriental de São Paulo
Poucos lugares da cidade têm a densidade comercial da Liberdade. Em um mesmo quarteirão da Rua Galvão Bueno ou da Rua da Glória convivem loja de varejo, importador com estoque próprio, restaurante, farmácia, escritório de despachante e prestador de serviço. São operações de fluxo intenso, muitas vezes com atendimento no fim de semana, em que caixa parado significa fila na porta.
O que costuma nos chamar aqui é sempre concreto: PDV que não fecha o caixa, impressora fiscal fora do ar, sistema de estoque que não conversa com a loja, Wi-Fi disputado entre equipe e clientes, e computadores com anos de uso rodando o sistema de gestão. Estruturamos esse ambiente e o mantemos estável por contrato.
O helpdesk remoto resolve a maior parte desses chamados na hora, sem esperar deslocamento — o que importa para quem está com cliente esperando no balcão. Para o que exige presença física, como cabeamento, ponto de rede novo, instalação de PDV ou reorganização de rack, a visita é agendada em janela combinada.
Vantagens da VNC TEC para empresas do bairro
Perguntas Frequentes - TI Liberdade
Meu caixa parou no meio do movimento. Como funciona o atendimento?
Entra como chamado crítico, com o prazo de resposta definido no SLA do contrato, e o atendimento começa remotamente — que é o caminho mais rápido. Boa parte das paradas de PDV é software, comunicação com a impressora fiscal ou rede, e se resolve por acesso remoto sem ninguém precisar se deslocar.
Tenho loja e depósito em endereços diferentes na região. Dá para integrar?
Dá. Estruturamos a comunicação entre os pontos com VPN ou acesso seguro ao sistema central, para que estoque, venda e retaguarda enxerguem a mesma informação em tempo real. O projeto começa com um levantamento dos dois endereços e da qualidade dos links de internet disponíveis.
Nossos computadores são antigos e travam. Precisa trocar tudo?
Não necessariamente. Fazemos o inventário do parque, identificamos o que ainda entrega desempenho com ajuste, disco ou memória, e o que já é risco de parada. Você recebe um plano de troca por prioridade e orçamento, em vez de uma proposta única de substituir tudo de uma vez.
Vocês têm equipe no bairro da Liberdade?
Nossa sede fica no Tatuapé e atendemos a Liberdade com suporte remoto imediato no dia a dia, mais visitas presenciais agendadas para o que exige presença física — infraestrutura, instalação, manutenção e mudanças. Tudo com prazos escritos em contrato.
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Sua empresa na Liberdade precisa de TI?
Agende um diagnóstico: avaliamos PDV, rede, backup, acessos e segurança da sua operação e apresentamos um plano de suporte com SLA sob medida — remoto no dia a dia, presencial quando importa.
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